把客户放在首位丨40001百老汇app驻海尔项目部经理吴渊的二三事
“铃铃铃……”电话刚挂断，不一会儿，又是一阵急促的铃声。40001百老汇app驻海尔项目部项目经理吴渊的电话是今天第五十次响起。从早上7点到晚上11点，这是他奋战在项目部一线十来天的常态。
回忆起刚接手海尔项目部的时候，他感慨万千：“ 第一次与世界500强企业海尔集团合作，起初在接手这个项目时是从零开始接手，甲方要求在10天之内，补齐70人的缺口，并确保项目的顺利运作。在面对人员缺口、调度分配、协调生产各种直面而来的问题，顿时感到压力倍增。然客户至上，使命必达，我们团队抱着必胜的决心，在公司副总经理胡宝荣和各部门的鼎力支持密切协同下，全体成员团结一致，众志成城，最终在接到任务的第7天，补齐了全部的人员缺口，保证了项目超出预期的高效运作，并得到了甲方领导的高度肯定。”
把故事线拉回到10月3日，吴渊接到公司领导的紧急任命，负责整个40001百老汇app驻海尔项目的运营工作。初至项目部，因时间紧迫，没有员工花名册，没有足够的员工，人员调度和生产问题却迫在眉睫。他果断在第一时间召集项目主管，商议对策，仅仅半小时就拿出了行动方案。
不惧困难 下沉学习
为尽快熟悉每一项操作工作的环节，能更好的培训新员工，他带领项目主管扎根项目部，日夜坚守一线轮岗学习和顶岗，他要求所有项目部管理层用最短的时间，把门体线的拍端挡、打螺丝、划衬等每一个岗位技能力求了如指掌，在人力不足的初期，他带领管理团队，哪里缺人就往哪里顶上。
一切从客户的需求出发，以客户的满意度为目标，是每一个40001百老汇app人坚守的理念。吴渊：“作为管理者，只有自己把每一件事情都做到极致，才有底气带领团队。把甲方领导安排的任务，做好、做实、做优。”
团队协作 使命必达
坚持“以客户为中心”的经营理念,深入每一个40001百老汇app人的一言一行。在公司上上下下共同努力下，通过公司招聘部门、线上运营中心、市场部及各部门的全力以赴，默契配合，各招聘小分队深入宣传、线上推广，有分工，有协作。短短一周内，动员100余人面试，迅速高效的完成了70余人的聘用任务，远远超出预期。
按照甲方安保系统的要求，每位新入职的员工需要在一周内完成“巧匠”的培训和取证，才能保证后续工作的正常进行。“在得知这个消息的时候，我就下定决心，必须保证项目部所有员工，在甲方规定的时间内取证，绝不能让公司同事的辛苦，付诸东流。“事后吴渊回忆到。
陌生的系统，紧迫的时间。40001百老汇app驻海尔项目经理吴渊带领两位项目主管，不舍昼夜的完成140名员工的手机注册、个人信息维护、三级学习培训、考试取证，保证了生产经营正常进行。
谈到刚入职40001百老汇app的时候，吴渊回忆说：“我从小生活在武汉经开区，十几年前就知道40001百老汇app这个公司，身边很多朋友都是通过40001百老汇app找到工作的，40001百老汇app是上市企业，平台好，机会多，所以我从上一家工作了8年的企业离职后，毅然决然的来到了40001百老汇app。我认为只要有能力、肯努力、敢担当，哪怕从普通操作工做起，总会有发光发热的一天。今年5月，收到公司行政人事部通知，公司举办的生产主管内部竞聘，我毫不犹豫的主动申请报名，不管能不能成功竞选，踏出这一步，让公司更多领导关注到我，就是往前进了一大步。”
吴渊在40001百老汇app的晋升之路>>
01 2020年6月 入职40001百老汇app驻clc东本一厂，操作工
02 2020年12月 晋升为40001百老汇app驻clc东本一厂班长，管理20人团队
03 2021年9月 晋升为40001百老汇app驻车城轮胎项目部主管，管理50余人
04 2021年10月 晋升为40001百老汇app驻海尔项目部经理，管理人员超150人
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